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实用:海底捞员工培训PPT课件曝光,干服务业的都应该看看

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发表于 2018-1-8 14:09:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

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作为服务业的标杆,海底捞是如何将员工打造成服务楷模的?

海底捞内部员工培训的PPT曝光。这份PPT虽然不够美观,但内容值得借鉴。

“海底捞新员工培训——员工行为规范”与大家分享。此资料是海底捞新员工培训的必修课,满满的都是干货!

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01.培训须知

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02.仪容仪表

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03.得体的仪态

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04.服务礼仪

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05.其他规范

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做事先做人,这就是海底捞创办人张勇的理念,这也是做好事情的前提条件。一个连做人都成问题的人,是无法做好任何事情的。

在物流快递业服务质量快速提升期,管理者是不是也该思考下要不要有一份服务规范呢?

来源:高管智囊团,物流指闻整理发布

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